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东莞东易日盛售后服务怎么样?

浏览数:12次 更新时间: 2018-11-21 15:54:46

装修,是一个非常复杂的流程,无论是从一开始的客户咨询、客户经理跟进、设计师规划户型、签订设计协议、签订工程、工程施工、施工验收及入住,但是验收完工的入住并不是装修的终点,入住之后家的保养,出现问题的装修。所以,东易日盛装饰成立了客服部,专门解决客户从业主咨询、设计、施工、售后的保障体系,使业主整个装修流程得到保障。实际整个装修流程是为业主的入住作准备的,房屋装修完工后,装修公司的售后服务也是非常受业主重视的,东易日盛作为全国的大品牌,售后服务非常出名,很多客户了解了东易日盛的售后服务直接选择东易日盛装修自己的家。下面来看看东易日盛的售后服务体系:

东易日盛售后服务怎么样

为了保障广大客户享受高品质生活,东易日盛装饰把售后服务纳入一体化服务体系,也为此成立了售后服务团队——客服部,拥有独立售后服务团队及完工后主动上门检修回访的装修公司。东易日盛装饰在装修行业最早成立售后服务机构,将东易日盛装饰所有售后服务进行统一规划、实施,不断创新、完善售后服务模式,提升售后服务水平。坚持为客户提供五星级专业售后服务,凭借高效、快捷、专业、优质、全程、主动的特色,赢得广大客户以及社会各界的高度认可和广泛赞誉。

以“第一时间解决问题”为理念,全过程、全天候、全方位,随时响应客户的需求。在接到业主来电后,东易日盛售后服务中心24小时之内会组织专业维修人员及时赶到现场,找寻原因,确认维修方案, 36小时之内快速进行检修,在充分保证维修质量的前提下第一时间完成所有问题的维修,更好保障业主利益。

东易日盛售后服务中心拥有一批技术水平高、阵容强大的专业服务团队,为业主提供优质的服务。严格按照东易日盛精良施工工艺和验收标准进行专业维修,过程中有专人负责监督质量,维修最终的满意度由业主打分评价,确保高品质维修质量,使业主更满意。

东易日盛售后服务中心秉承“提前发现问题及时解决”的原则,对每位东易日盛业主主动、定期实行电话、上门回访,及时发现问题并迅速安排保养维修事宜,并根据气候变化等因素向业主介绍家居保养知识。

东易日盛装饰“以客户满意为中心”是东易日盛不变的核心价值,东易日盛售后服务中心的成立正是为了让客户真正满意。东易日盛需要做的不仅仅是为客户打造一个舒适的私人订制美家,还要以实际行动让客户享受高品质的无忧家居生活。


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