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百合行动 | 装修实景图与实景视频来了!业主居然这样说.......

浏览数:11次 更新时间: 2021-03-18 13:50:18

百合行动 · 从心出发

100% 认真、专注的态度

 去面对每一位选择我们的客户

回馈每一位信任我们的客户


百合行动 是东易日盛在中国家装行业内举行的第一个持续性的、大规模的年度例行老客户服务行动,是东易日盛品质服务的代名词。

 

2009年起,每年东易日盛各分公司都会通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式给有家装疑问和维修需要的老客户提供一对一咨询和上门服务。

 

以下,是东易日盛东莞分公司塘厦运营部、客服部、交付管理部、设计部联合开展的百合行动上门拜访概况。

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一、人员准备

东易日盛东莞分公司塘厦运营部的运营部经理、设计师、家装顾问,以及客服部,交付管理部和市场部,一同走进黄江金地湖山大境小区,回访已经入住半年的客户~~

富有生命力的清新绿色是百合行动的主色调

富有生命力的清新绿色是百合行动的主色调

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装得满满当当的后备箱,当然还有送给业主的神秘大礼

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小巧实用的鞋套是上门拜访的基本礼仪


二、安全验房

为了让业主有完整流程化的家装体验,以及为了房屋的安全考虑,我们东易日盛工作人员会对房屋的每个角落进行各项安全排查工作,以确保日后的安心入住~


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三、实景展示

业主对于房子的装修效果以及入住体验都高度满意,对于我们的服务团队也给予了很高的评价。老话常说相遇是种缘分,我们也非常希望这样的缘分能细水长流源源不断~

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用镜头记录下这一刻的你我,也愿彼此的情谊细水长流


— 东易寄语 —

服务并不是短时间做做样子,而是长久的用心和真诚的挂念。客户的满意是我们最大的肯定与动力, 在未来的日子里,我们要做得更细更多,来回报你的信任与支持。

 

此次百合行动小组上门拜访的目的,是为业主提供竣工验收服务的同时,收集业主反馈的问题,由相关人员上门维修,确保工程质量。每一次与客户的交流,东易人都会拍摄照片,于客户是一份承诺,对自己而言更是一种鞭策和鼓励。


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